Πολιτική Επιστροφών
Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας από τη Naturecan. Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να συνεργαστούμε και να το διορθώσουμε.
Ποια προϊόντα μπορούν να επιστραφούν;
-
Ανεπιθύμητα προϊόντα: Προσφέρουμε εγγύηση επιστροφής 14 ημερών χωρίς επιπλέον ερωτήσεις για όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
-
Ελαττωματικά/Φθαρμένα προϊόντα: Όλα τα προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά και δηλώνονται εντός 5 ημερών από την παραλαβή μπορούν να επιστραφούν για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν; Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα.
[email protected]
Σελίδα επικοινωνίας
Η διεύθυνση επιστροφών ενδέχεται να διαφέρει για ορισμένα προϊόντα, επομένως επικοινωνήστε μαζί μας πριν στείλετε οποιοδήποτε προϊόν πίσω σε εμάς.
Υπάρχουν χρεώσεις για τις επιστροφές;
-
Επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής επιστροφής εάν το προϊόν δεν είναι φθαρμένο/ελαττωματικό.
-
Τα φθαρμένα/ελαττωματικά προϊόντα επιστρέφονται δωρεάν και θα σας δοθούν όλες οι λεπτομέρειες μόλις επικοινωνήσετε μαζί μας.
Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου; Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα e-mail για να σας ειδοποιήσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν.
Η επιστροφή των χρημάτων σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 3-5 εργάσιμων ημερών.
